GRUBER-reisen Leitbild

REISEN STATT VERREISEN. GRUBER-reisen will Erlebnis und Erholung ermöglichen. Unsere Kunden sollen die größte Erfüllung im Urlaub finden. Dies stellen wir sicher, indem wir dafür sorgen, dass sie sich wohlfühlen.

Im Mittelpunkt unserer Bestrebungen stehen unsere Kunden. Unser Geschäft ist es, mit allen Mitteln und Möglichkeiten dafür zu sorgen, dass unsere Kunden ihren Urlaub, ihre Reise, ihren Aufenthalt genießen. Deshalb haben Freundlichkeit, Flexibilität, Leistungsbereitschaft und Fachwissen oberste Priorität bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden.

Wir orientieren uns an den wahren Bedürfnissen unserer Kunden und richten sämtliche Arbeitsprozesse, gemäß wohldefinierter verbindlicher Standards, auf den Kunden aus. Mit unseren umfassenden Serviceleistungen stellen wir uns uneingeschränkt den hohen Ansprüchen unserer Kunden. Wir garantieren unseren Kunden höchste Sicherheit, maximalen Komfort und umfassende Betreuung in partnerschaftlicher Wertschätzung. Mit aktiven Kundenzufriedenheitsgesprächen verschaffen wir uns fortwährend Chancen, Neues zu schaffen und Bestehendes zu verbessern.

Wir führen unser Unternehmen ehrlich, zuverlässig und fair. Dabei orientieren wir uns an Menschlichkeit, Loyalität und Weitblick und sehen die Beziehung zu unseren Kunden und Lieferanten als Partnerschaft. Wir verfolgen gemeinsame und gemeinsam erarbeitete Unternehmensziele und schaffen Werte.

Unsere Mitarbeiter bilden das Fundament unseres Erfolges. In gezielter und kontinuierlicher Personalentwicklung bilden wir unsere Mitarbeiter zu Experten mit hoch attraktivem Spezialwissen aus und geben ihnen Raum für freie persönliche Entfaltung. Wir räumen unseren Team-Mitgliedern Entscheidungsspielraum ein und fördern dadurch ihr Mitunternehmertum. Wir beteiligen unsere Mitarbeiter am Unternehmenserfolg und fördern ihre Selbstverwirklichung im Unternehmen.

GRUBER-reisen arbeitet gewinnorientiert. Dadurch sichern wir unsere finanzielle Eigenständigkeit und ermöglichen ständiges den Unternehmenszielen entsprechendes Wachstum. Eine ausreichende Eigenkapitalausstattung garantiert die Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeiter und Partner und sichert damit das Unternehmen langfristig.

Wir wollen aufrichtig und freundlich sein, Erstklassiges und Besonderes bieten. Wir wollen stets auf dem neuesten Stand sein und Trends setzen. Wir arbeiten gemeinschaftlich am Erfolg und zum Wohle unserer Kunden, Lieferanten und unseres Unternehmens. Wir tun dies mit Spaß an der Arbeit und der Freude, uns ständig weiterzuentwickeln und unseren Kunden somit am besten dienen zu können.

Preis und Wert

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften.

Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Und wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.

John Ruskin
engl. Sozialreformer (1819 - 1900)